Conditions d’utilisation et Politique de Protection des Données

1. Introduction

Bienvenue sur Exocart.ca, votre supermarché en ligne dédié aux saveurs du monde. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions d’utilisation.

2. Utilisation du site

• Exocart.ca vous permet de naviguer, sélectionner et acheter des produits alimentaires et d’épicerie en ligne.

• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte.

• Toute utilisation frauduleuse du site peut entraîner la résiliation de votre accès.

3. Commandes et paiements

• Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens et peuvent être modifiés sans préavis.

• Les commandes sont confirmées après réception du paiement via nos méthodes sécurisées.

• En cas de rupture de stock, nous vous contacterons pour vous proposer un remplacement ou un remboursement.

4. Livraison

• Nous offrons la livraison à domicile selon les plages horaires disponibles lors de la commande.

• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

• En cas d’absence lors de la livraison, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

5. Retours et remboursements

• Les produits périssables ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de non-conformité.

• Pour toute réclamation, contactez notre service client dans les 24 heures suivant la réception.

• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement utilisé.

6. Protection des données personnelles

• Nous collectons et utilisons vos informations personnelles uniquement pour traiter vos commandes et améliorer nos services.

• Vos données sont stockées en toute sécurité et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.

• Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos informations en nous contactant.

7. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

8. Responsabilité

• Exocart.ca ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site.

• Nous nous engageons à assurer la disponibilité du site, mais des interruptions peuvent survenir pour maintenance.

9. Modifications des conditions

• Exocart.ca se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

10. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance, contactez-nous à direct@exocart.ca.